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Ce que nous faisons

Nous faisons cinq choses vraiment bien.

Nous n'avons pas de catalogue. Nous avons un processus : comprendre votre communauté, identifier la bonne technologie, construire sur mesure et rester à vos côtés.

01

Stratégie numérique et consultation

Nous commençons chaque mandat en comprenant où vous en êtes et où vous devez aller. Nos audits de stratégie numérique évaluent votre site Web, vos applications et vos services numériques actuels selon les normes modernes d'accessibilité, d'utilisabilité et de contenu.

Nous livrons des évaluations honnêtes avec des feuilles de route pratiques — pas des rapports de 200 pages qui restent sur une tablette. Que vous ayez besoin d'un plan complet de transformation numérique ou d'un examen ciblé d'un seul domaine de service, nous dimensionnons le mandat à vos besoins réels.

Ce que vous obtenez

  • Audit complet du site Web avec critères notés
  • Rapport de constats en langage clair
  • Feuille de route d'actions priorisées
  • Comparaison avec les municipalités comparables
  • Sommaire exécutif pour présentation au conseil
02

Expérience citoyenne

Les citoyens interagissent avec leur gouvernement local en ligne plus que jamais. Quand ces interactions échouent — navigation confuse, formulaires brisés, contenu inaccessible — cela érode la confiance entre la communauté et l'institution.

Nous concevons et développons des services numériques qui fonctionnent vraiment pour votre communauté. Cela signifie de véritables tests utilisateurs, du contenu en langage clair, la conformité d'accessibilité WCAG 2.1 AA et des interfaces qui fonctionnent sur les appareils que vos résidents utilisent réellement. Pas un modèle. Une solution conçue pour les besoins et la démographie spécifiques de votre communauté.

Ce que vous obtenez

  • Recherche utilisateur et cartographie des parcours
  • Conception accessible, mobile d'abord
  • Stratégie de contenu en langage clair
  • Conformité WCAG 2.1 AA
  • Tests d'utilisabilité continus
03

IA et automatisation

Nous développons des solutions d'IA spécifiquement pour les contextes du secteur public — pas des agents conversationnels génériques avec une apparence gouvernementale. Chaque système est conçu autour de vos flux de travail, entraîné sur vos données et construit pour répondre à vos exigences de conformité, incluant la LPRPDE, la LAIPVP et la FIPPA.

Du traitement intelligent de documents aux assistants IA destinés aux citoyens, nous nous concentrons sur l'automatisation qui réduit la charge de travail du personnel tout en améliorant la qualité du service. Toutes les données restent au Canada. Tous les modèles sont vérifiables.

Ce que vous obtenez

  • Assistants IA personnalisés entraînés sur votre contenu
  • Flux de travail automatisés de traitement de documents
  • Architecture axée sur la conformité (souveraineté des données canadiennes)
  • Formation du personnel et soutien à la gestion du changement
  • Surveillance et amélioration continues des modèles
04

Communications et engagement

Les communications numériques transparentes ne sont pas optionnelles pour les institutions publiques — elles sont le fondement de la confiance. Nous aidons les municipalités à communiquer clairement et de façon cohérente sur tous les canaux numériques.

Cela comprend la stratégie de contenu Web, les systèmes de notification, les plateformes de consultation publique et les cadres de gouvernance des médias sociaux. L'objectif n'est pas plus de communication — c'est une meilleure communication qui rejoint vraiment votre communauté.

Ce que vous obtenez

  • Stratégie de communications multicanaux
  • Cadre de gouvernance du contenu
  • Outils de consultation et de rétroaction publiques
  • Politique et lignes directrices pour les médias sociaux
  • Analytique et mesure de l'engagement
05

Services gérés

Chaque solution que nous développons, nous pouvons la maintenir et la faire évoluer. Nous ne livrons pas un projet pour disparaître ensuite. Nos services gérés assurent que votre infrastructure numérique reste actuelle, sécurisée et efficace à mesure que les besoins de votre communauté changent.

Cela comprend la surveillance proactive, les mises à jour régulières, les correctifs de sécurité, le rafraîchissement du contenu et l'optimisation continue basée sur les données d'utilisation réelles. Quand vous avez besoin de quelque chose de nouveau, nous sommes déjà là.

Ce que vous obtenez

  • Surveillance et maintenance proactives
  • Mises à jour de sécurité et gestion des correctifs
  • Rapports de performance mensuels
  • Soutien prioritaire avec délais de réponse garantis
  • Optimisation continue basée sur l'analytique

Chaque mandat commence par une conversation.

Parlez-nous de votre communauté et nous vous dirons honnêtement si nous pouvons vous aider.

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