Une municipalité de l'Ouest canadien
Tout a commencé par un audit numérique de tout le site : un rapport exécutif que la direction pouvait lire d'un seul coup, et une feuille de route de correction priorisée qui réglait les pires problèmes en premier.
Puis cela a grandi. Un assistant IA bilingue et conforme à la protection de la vie privée pour les résidents, ancré dans le propre contenu de la municipalité, avec un chemin vers un membre du personnel sur chaque réponse. Ensuite, une série de mandats de politique et de stratégie, chacun comparé à des dizaines de villes pairs.